Przywracamy maszynę do pracy, zamiast zgadywać.
Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny ploterów CO2, znakowarek, czyszczarek oraz wycinarek FIBER. Pomoc zdalna, naprawa w naszej siedzibie lub dojazd technika na terenie całej Polski.
- Zasięg
- Cała Polska
- Technologie
- CO2 i FIBER
- Tryb
- Zdalnie / na miejscu / z dojazdem
Od spadku mocy po elektronikę i geometrię maszyny.
Każde zgłoszenie zaczynamy od objawów i rzeczywistej konfiguracji urządzenia. Dzięki temu nie wymieniamy części bez potwierdzenia przyczyny.
Spadek mocy lasera
Diagnozujemy źródło, optykę, chłodzenie, zasilanie i parametry, gdy maszyna przestaje docinać materiał albo pracuje nierówno.
Tuba CO2 i zasilacz
Wymieniamy tuby laserowe CO2 oraz zasilacze wysokiego napięcia, sprawdzamy wzbudzenie wiązki i poprawność instalacji.
Lustra i soczewki
Czyścimy, wymieniamy i kalibrujemy tor optyczny. Ustawiamy wiązkę w całym polu roboczym i weryfikujemy ogniskową.
Stół i mechanika
Poziomujemy stół, kontrolujemy prowadnice, napędy, paski, krańcówki oraz geometrię ruchu osi.
Elektronika i sterowanie
Sprawdzamy sterowniki DSP, okablowanie, czujniki bezpieczeństwa, silniki i komunikację z oprogramowaniem.
Lasery FIBER
Obsługujemy znakowarki, czyszczarki i wycinarki FIBER: od diagnostyki źródła po optykę, chłodzenie i konfigurację procesu.
Dobieramy sposób naprawy do problemu i gabarytu urządzenia.
Wsparcie zdalne
Analiza zdjęć, filmu, komunikatów sterownika i ustawień. Pomagamy przy konfiguracji, optyce, oprogramowaniu oraz podstawowej diagnostyce.
Serwis w Jedlni-Letnisku
Urządzenie trafia do naszego zaplecza serwisowego przy ul. Radomskiej 107. Mamy warunki do diagnostyki, wymiany części i testu na materiale.
Dojazd technika
Przy dużych maszynach lub usterkach wymagających pracy na miejscu ustalamy wizytę w zakładzie klienta na terenie całej Polski.
Wiązka musi trafiać w ten sam punkt na całym stole.
Problemy z docinaniem sklejki, różna jakość w narożnikach pola roboczego albo częste uszkodzenia soczewki zwykle wymagają sprawdzenia całego toru, a nie tylko zwiększenia mocy.
- Kalibracja luster i centrowanie wiązki
- Czyszczenie lub wymiana optyki
- Kontrola ogniskowej i dyszy
- Poziomowanie stołu roboczego
Wiesz, co dzieje się z maszyną na każdym etapie.
Zgłoszenie i objawy
Podaj model, numer seryjny, opisz zachowanie maszyny i dołącz zdjęcia lub krótki film.
Wstępna diagnoza
Sprawdzamy, czy problem można rozwiązać zdalnie, czy urządzenie wymaga wizyty technika albo transportu do serwisu.
Zakres i wycena
Przed naprawą potwierdzamy części, koszt robocizny, możliwy termin oraz sposób realizacji.
Naprawa i test
Po wykonaniu prac testujemy maszynę na materiale i przekazujemy zalecenia dotyczące dalszej eksploatacji.
Naprawa to również plan dalszej, spokojnej eksploatacji.
Po diagnozie wskazujemy elementy wymagające wymiany i uczymy, jak konserwować optykę, chłodzenie oraz mechanikę. W sklepie dostępne są tuby CO2, soczewki, lustra, zasilacze, przystawki obrotowe, chłodzenie i odciągi.
Zobacz części i akcesoria →
Opisz objawy. Zaczniemy od właściwych pytań.
Przygotuj model urządzenia, numer seryjny, zdjęcie tabliczki znamionowej oraz film pokazujący problem.