Zwroty i reklamacje

14 dni na odstąpienie

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu na sklep@worldlaser.pl.

Po odstąpieniu zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, w ciągu 14 dni. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu odesłania. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni na adres CNCWorld Group sp. z o.o., ul. Radomska 107, 26-630 Jedlnia-Letnisko.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i działania. Odstąpienie nie przysługuje m.in. dla urządzeń wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie zindywidualizowanych oraz w innych ustawowych przypadkach.

Reklamacja towaru

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia. W pierwszej kolejności można żądać naprawy albo wymiany. Obniżenie ceny lub odstąpienie jest możliwe w sytuacjach wskazanych ustawą.

• Wyślij zgłoszenie na sklep@worldlaser.pl.
• Podaj produkt, datę zakupu, objawy, dane kontaktowe i oczekiwane rozwiązanie.
• Paragon nie jest konieczny, jeśli zakup można potwierdzić inaczej.
• Odpowiadamy konsumentowi w ciągu 14 dni.
• Uzasadnione koszty odbioru, przewozu, naprawy lub wymiany ponosi sprzedawca.

Wzór odstąpienia

Wzór reklamacji