Regulamin sklepu

§1. Sprzedawca i kontakt

Sklep worldlaser.pl prowadzi CNCWorld Group sp. z o.o., ul. Radomska 107, 26-630 Jedlnia-Letnisko, KRS 0001005959, NIP 7963015051, REGON 523813882, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS. Kontakt: sklep@worldlaser.pl, tel. 22 602 20 78 lub 518 524 834. Obsługa pracuje od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00.

§2. Definicje i zakres

1. Klient – osoba lub podmiot składający zamówienie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.
4. Produkt – towar, usługa lub treść cyfrowa w sklepie.

Regulamin dotyczy sprzedaży w Polsce. Prawa konsumenta stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta w ustawowym zakresie.

§3. Usługi elektroniczne

1. Potrzebne są Internet, aktualna przeglądarka, aktywny e-mail i cookies niezbędne.
2. Nie wolno dostarczać treści bezprawnych ani zakłócać sklepu.
3. Konto jest dobrowolne i bezpłatne; można je usunąć e-mailem.
4. Reklamacje usług elektronicznych przyjmujemy na adres sklepu i rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

§4. Produkty, ceny i opinie

1. Informacje w sklepie są zaproszeniem do zawarcia umowy, chyba że wskazano inaczej.
2. Ceny są w PLN i zawierają podatki, o ile oferta biznesowa wyraźnie nie wskazuje ceny netto. Koszt dostawy jest podawany przed zakupem.
3. Przy obniżce pokazujemy najniższą cenę z 30 dni przed jej wprowadzeniem.
4. Wiążące są nazwa, wybrany wariant, specyfikacja i potwierdzenie zamówienia. Ustawienia ekranu mogą wpływać na kolory zdjęć.
5. „Zweryfikowany właściciel” oznacza opinię powiązaną z zamówieniem. Innych opinii nie przedstawiamy jako zweryfikowanych. Treści bezprawne mogą być moderowane.

§5. Zamówienie i umowa

1. Klient wybiera produkt, podaje dane, wybiera dostawę i płatność, akceptuje Regulamin i potwierdza obowiązek zapłaty.
2. Przed zatwierdzeniem może poprawić dane. Potwierdzenie złożenia zamówienia wysyłamy e-mailem.
3. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę. Dla konfiguracji indywidualnej – po akceptacji oferty z zakresem, ceną i terminem.
4. Przed zawarciem umowy możemy odmówić realizacji z powodu niedostępności, oczywistego błędu ceny lub naruszenia prawa; pobrana kwota zostanie zwrócona.

§6. Płatność i dostawa

Metody płatności i dostawy są prezentowane w koszyku lub ofercie. Realizacja może rozpocząć się po potwierdzeniu płatności. Transport paletowy standardowo nie obejmuje wniesienia, rozładunku, montażu, instalacji ani szkolenia, chyba że oferta stanowi inaczej. Klient zapewnia dojazd, rozładunek, przejście, odpowiednią posadzkę, zasilanie, odciąg i chłodzenie. Brak protokołu szkody nie ogranicza praw konsumenta.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy na odległość w ciągu 14 dni od odbioru, wysyłając oświadczenie.
2. Towar należy zwrócić w ciągu 14 dni. Bezpośredni koszt ponosi Klient. Dla maszyn nieprzesyłanych zwykłą pocztą orientacyjny krajowy koszt to 300–3 500 zł brutto.
3. Zwracamy płatności wraz z kosztem najtańszej zwykłej dostawy w ciągu 14 dni; możemy czekać na towar lub dowód wysłania.
4. Klient odpowiada za używanie wykraczające poza konieczne sprawdzenie produktu.
5. Odstąpienie nie przysługuje w ustawowych przypadkach, m.in. dla produktu wykonanego według specyfikacji lub wyraźnie zindywidualizowanego.

Instrukcja i formularz: Zwroty i reklamacje.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia.
2. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w ustawowych sytuacjach obniżenia ceny albo odstąpienia.
3. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy, w tym koszt odbioru i transportu.
4. Zgłoszenie może być e-mailowe lub pocztowe. Dowodem zakupu nie musi być paragon.
5. Odpowiadamy konsumentowi w 14 dni; brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.
6. Gwarancja nie ogranicza praw ustawowych.

Dla przedsiębiorcy niebędącego przedsiębiorcą na prawach konsumenta rękojmia może być wyłączona w dopuszczalnym prawem zakresie.

§9. Prywatność i spory

Zasady danych i cookies opisuje Polityka prywatności. Konsument może korzystać z pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej i informacji UOKiK. Pozasądowe rozwiązanie sporu jest dobrowolne i wymaga zgody stron.

§10. Postanowienia końcowe

1. Stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
2. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani zamówień złożonych wcześniej.
3. Nieważność jednego postanowienia nie narusza pozostałych.
4. Regulamin można bezpłatnie zapisać i wydrukować.